SIMPATIK

Layanan TIK Perangkat Daerah

Satu pintu permohonan layanan teknologi informasi: persyaratan dan waktu penyelesaiannya terbuka bagi semua perangkat daerah.

Sistem Informasi Manajemen Pelayanan Administrasi Teknologi Informasi dan Komunikasi

Masuk Portal Layanan Lihat Standar Teknologi

16
Layanan: 4
Bidang: 7
Tahap

TerstandarSyarat dan waktu layanan jelas
TransparanPosisi berkas dapat dilacak
ResponsifSetiap tahap punya pemilik dan tenggat
AkuntabelSetiap tindakan meninggalkan bukti
TerintegrasiSatu pintu untuk semua perangkat daerah

Tujuh Tahap yang Dilalui Semua Permohonan

Apa pun layanan yang diminta, jalurnya sama. Yang membedakan hanya siapa yang menelaah dan berapa lama waktu yang disediakan.

1
Mengajukan permohonan
Perangkat daerah
Bukti: Formulir permohonan bernomor
2
Berkas diperiksa kelengkapannya
Loket Diskominfo
Bukti: Catatan kelengkapan berkas
3
Diteruskan ke bidang yang berwenang
Kepala Bidang
Bukti: Disposisi ke bidang
4
Ditelaah kelayakannya
Tim teknis bidang
Bukti: Telaah kelayakan
5
Disetujui dan ditandatangani
Kepala Bidang
Bukti: Persetujuan kepala bidang
6
Dikerjakan dan diuji
Tim teknis bidang
Bukti: Log pengerjaan
7
Diserahterimakan dan dicatat
Berita acara + daftar aset
Bukti: Berita acara dan daftar aset

Permohonan yang belum lengkap tidak ditolak: berkas dikembalikan disertai catatan, lalu masuk kembali pada tahap yang sama tanpa mengulang dari awal.

Katalog layanan TIK

Bidang Telematika

TEL-01Melewati tiga gerbang

Asistensi pembangunan website dan aplikasi

Pendampingan sejak perencanaan, baik yang dibangun sendiri oleh Diskominfo maupun melalui vendor perangkat daerah.

Yang perlu disiapkan

Uraian proses bisnis: tahapan, pelaksana, berkas yang berpindah, dan keputusan yang diambil
Jalur pembangunan: dikerjakan sendiri atau melalui vendor
Daftar periksa kepatuhan standar teknologi
Perkiraan kebutuhan sumber daya dan penggolongan data

Pengguna: Perangkat daerah di lingkungan Pemerintah Kabupaten Purwakarta
Pemilik layanan: Bidang Telekomunikasi dan Informatika
Kanal: Portal layanan TIK (satu pintu)

Perkiraan 13 hari kerja sejak berkas dinyatakan lengkapPengajuan: hari kerja 08.00–16.00 WIB · Dukungan gangguan: 24 jamAjukan layanan ini

TEL-02

Permohonan subdomain

Penyediaan alamat resmi di bawah domain pemerintah daerah.

Yang perlu disiapkan

Tiga usulan nama alamat
Penjelasan aplikasi yang akan dipasang
Lokasi tempat aplikasi tersebut berjalan
Pernyataan bersedia dicabut bila tidak aktif

Pengguna: Perangkat daerah di lingkungan Pemerintah Kabupaten Purwakarta
Pemilik layanan: Bidang Telekomunikasi dan Informatika
Kanal: Portal layanan TIK (satu pintu)

Perkiraan 3 hari kerja sejak berkas dinyatakan lengkapPengajuan: hari kerja 08.00–16.00 WIB · Dukungan gangguan: 24 jamAjukan layanan ini

TEL-03

Permohonan ruang server

Penyediaan tempat aplikasi berjalan, baik berbagi maupun tersendiri.

Yang perlu disiapkan

Perkiraan jumlah pemakai dan besar data
Jenis aplikasi dan kebutuhan perangkat lunak
Dua nama penanggung jawab teknis
Paket sumber daya yang diminta: Kecil, Sedang, atau Besar

Pengguna: Perangkat daerah di lingkungan Pemerintah Kabupaten Purwakarta
Pemilik layanan: Bidang Telekomunikasi dan Informatika
Kanal: Portal layanan TIK (satu pintu)

Perkiraan 6 hari kerja sejak berkas dinyatakan lengkapPengajuan: hari kerja 08.00–16.00 WIB · Dukungan gangguan: 24 jamAjukan layanan ini

TEL-04

Permohonan colocation

Penitipan perangkat milik perangkat daerah pada ruang server Diskominfo.

Yang perlu disiapkan

Daftar perangkat beserta nomor serinya
Kebutuhan daya listrik dan jaringan
Jadwal pemasangan
Nama teknisi yang akan memasuki ruang server

Pengguna: Perangkat daerah di lingkungan Pemerintah Kabupaten Purwakarta
Pemilik layanan: Bidang Telekomunikasi dan Informatika
Kanal: Portal layanan TIK (satu pintu)

Perkiraan 10 hari kerja sejak berkas dinyatakan lengkapPengajuan: hari kerja 08.00–16.00 WIB · Dukungan gangguan: 24 jamAjukan layanan ini

TEL-05

Permohonan akun surat elektronik dinas

Pembuatan, perubahan, penambahan kapasitas, dan penonaktifan akun.

Yang perlu disiapkan

Data pegawai beserta surat keputusan pendukung
Usulan alamat mengikuti pola nama.belakang@<opd>.purwakartakab.go.id
Untuk permohonan serentak cukup satu berkas daftar

Pengguna: Perangkat daerah di lingkungan Pemerintah Kabupaten Purwakarta
Pemilik layanan: Bidang Telekomunikasi dan Informatika
Kanal: Portal layanan TIK (satu pintu)

Perkiraan 2 hari kerja sejak berkas dinyatakan lengkapPengajuan: hari kerja 08.00–16.00 WIB · Dukungan gangguan: 24 jamAjukan layanan ini

TEL-06

Layanan turunan infrastruktur

Sertifikat pengaman sambungan, alamat jaringan publik, jalur jaringan khusus, penambahan kapasitas, dan penyambungan antar sistem.

Yang perlu disiapkan

Jenis layanan turunan yang diminta
Aplikasi atau sistem yang membutuhkannya
Alasan teknis dan perkiraan kebutuhan

Pengguna: Perangkat daerah di lingkungan Pemerintah Kabupaten Purwakarta
Pemilik layanan: Bidang Telekomunikasi dan Informatika
Kanal: Portal layanan TIK (satu pintu)

Perkiraan 5 hari kerja sejak berkas dinyatakan lengkapHari kerja, 08.00–16.00 WIBAjukan layanan ini

TEL-07

Permohonan rilis ke server layanan

Pemasangan versi baru aplikasi ke server layanan oleh tim Diskominfo.

Yang perlu disiapkan

Nomor versi dan ringkasan perubahan
Hasil pengujian dan perubahan struktur data
Rencana pembatalan apabila terjadi kegagalan
Nomor surat keterangan laik tayang yang masih berlaku

Pengguna: Perangkat daerah di lingkungan Pemerintah Kabupaten Purwakarta
Pemilik layanan: Bidang Telekomunikasi dan Informatika
Kanal: Portal layanan TIK (satu pintu)

Perkiraan 2 hari kerja sejak berkas dinyatakan lengkapHari kerja, 08.00–16.00 WIBAjukan layanan ini

Bidang Keamanan dan Persandian

KAM-01

Permohonan uji keamanan aplikasi

Pemeriksaan kerentanan sebelum aplikasi dibuka untuk publik dan pengujian berkala sesudahnya.

Yang perlu disiapkan

Objek yang diuji dan jenis pengujian
Lingkungan pengujian dan jadwal
Surat izin pengujian dan pernyataan pencadangan
Kontak yang siaga selama pengujian

Pengguna: Perangkat daerah di lingkungan Pemerintah Kabupaten Purwakarta
Pemilik layanan: Bidang Keamanan Informasi dan Persandian
Kanal: Portal layanan TIK (satu pintu)

Perkiraan 10 hari kerja sejak berkas dinyatakan lengkapHari kerja, 08.00–16.00 WIBAjukan layanan ini

KAM-02

Permohonan sertifikat elektronik

Penerbitan tanda tangan elektronik tersertifikasi bagi pejabat penanda tangan dokumen.

Yang perlu disiapkan

Data pejabat penanda tangan beserta surat keputusan
Jenis dokumen yang akan ditandatangani
Surat pernyataan penggunaan

Pengguna: Perangkat daerah di lingkungan Pemerintah Kabupaten Purwakarta
Pemilik layanan: Bidang Keamanan Informasi dan Persandian
Kanal: Portal layanan TIK (satu pintu)

Perkiraan 6 hari kerja sejak berkas dinyatakan lengkapHari kerja, 08.00–16.00 WIBAjukan layanan ini

KAM-03

Pelaporan insiden keamanan

Penanganan website yang diubah pihak luar, akun yang disusupi, dan gangguan keamanan lainnya.

Yang perlu disiapkan

Sistem yang terganggu dan waktu mulai gangguan
Gejala dan dampaknya terhadap layanan
Tindakan yang sudah dilakukan

Pengguna: Perangkat daerah di lingkungan Pemerintah Kabupaten Purwakarta
Pemilik layanan: Bidang Keamanan Informasi dan Persandian
Kanal: Portal layanan TIK (satu pintu)

Perkiraan 1 hari kerja sejak berkas dinyatakan lengkapHari kerja, 08.00–16.00 WIBAjukan layanan ini

Bidang Statistik

STA-01

Permintaan data sektoral

Penyediaan data yang dikelola daerah untuk keperluan perencanaan dan pelaporan.

Yang perlu disiapkan

Jenis data, periode, dan tingkat rincian
Tujuan penggunaan data
Format keluaran yang diminta

Pengguna: Perangkat daerah di lingkungan Pemerintah Kabupaten Purwakarta
Pemilik layanan: Bidang Statistik
Kanal: Portal layanan TIK (satu pintu)

Perkiraan 6 hari kerja sejak berkas dinyatakan lengkapHari kerja, 08.00–16.00 WIBAjukan layanan ini

STA-02

Rekomendasi statistik

Penilaian atas rencana survei yang akan dilakukan perangkat daerah.

Yang perlu disiapkan

Kuesioner yang akan digunakan
Metodologi dan jumlah sampel
Jadwal pelaksanaan survei

Pengguna: Perangkat daerah di lingkungan Pemerintah Kabupaten Purwakarta
Pemilik layanan: Bidang Statistik
Kanal: Portal layanan TIK (satu pintu)

Perkiraan 7 hari kerja sejak berkas dinyatakan lengkapHari kerja, 08.00–16.00 WIBAjukan layanan ini

STA-03

Publikasi dan akses data

Penayangan data pada portal data daerah dan pemberian akses bagi sistem lain.

Yang perlu disiapkan

Data beserta keterangan sumber, satuan, dan periode
Penetapan walidata
Golongan data: terbuka atau terbatas

Pengguna: Perangkat daerah di lingkungan Pemerintah Kabupaten Purwakarta
Pemilik layanan: Bidang Statistik
Kanal: Portal layanan TIK (satu pintu)

Perkiraan 6 hari kerja sejak berkas dinyatakan lengkapHari kerja, 08.00–16.00 WIBAjukan layanan ini

Bidang Informasi dan Komunikasi Publik

IKP-01

Permohonan peliputan dan dokumentasi

Peliputan kegiatan, dokumentasi foto dan video, serta penyusunan siaran pers.

Yang perlu disiapkan

Nama kegiatan, waktu, dan tempat
Pejabat yang hadir
Kebutuhan dokumentasi dan kanal penayangan

Pengguna: Perangkat daerah di lingkungan Pemerintah Kabupaten Purwakarta
Pemilik layanan: Bidang Informasi dan Komunikasi Publik
Kanal: Portal layanan TIK (satu pintu)

Perkiraan 5 hari kerja sejak berkas dinyatakan lengkapHari kerja, 08.00–16.00 WIBAjukan layanan ini

IKP-02

Permohonan pembuatan konten

Desain publikasi, materi media sosial, dan penayangan pada media milik daerah.

Yang perlu disiapkan

Materi dan pesan yang hendak disampaikan
Kanal penayangan dan tenggat
Berkas pendukung

Pengguna: Perangkat daerah di lingkungan Pemerintah Kabupaten Purwakarta
Pemilik layanan: Bidang Informasi dan Komunikasi Publik
Kanal: Portal layanan TIK (satu pintu)

Perkiraan 8 hari kerja sejak berkas dinyatakan lengkapHari kerja, 08.00–16.00 WIBAjukan layanan ini

IKP-03

Permohonan akun media sosial resmi

Pembuatan dan pengawasan akun resmi perangkat daerah.

Yang perlu disiapkan

Kanal yang diminta dan usulan nama akun
Nama pengelola akun beserta surat penunjukan
Rencana isi dan jadwal penayangan

Pengguna: Perangkat daerah di lingkungan Pemerintah Kabupaten Purwakarta
Pemilik layanan: Bidang Informasi dan Komunikasi Publik
Kanal: Portal layanan TIK (satu pintu)

Perkiraan 6 hari kerja sejak berkas dinyatakan lengkapHari kerja, 08.00–16.00 WIBAjukan layanan ini

Mengajukan permohonan

Petugas perangkat daerah masuk ke portal untuk mengajukan dan melacak sendiri posisi berkasnya.

Masuk Portal Layanan Lihat Standar Teknologi